Surabaya-Surabaya Post
K&N MotorSport melakukan diversifikasi dengan membuka usaha salon mobil, setelah bisnis mempercantik mobil itu berkembang pesat di kota Pahlawan. Karenanya, K&N "menyulap" bengkel lamanya menjadi salon mobil sekaligus mengibarkan bendera Autoglym.

"Kami melihat bisnis salon mobil di Surabaya belakangan semakin ramai. Ini yang menjadi obsesi kami untuk menerjuninya, kendati pemainnya kini sudah mencapai 21 salon mobil,"kata Rudy Chandra, Pemilik K&N Auto Salon.

Bisnis yang baru diterjuni itu, menurut Rudy dinilai cukup prospektif karena peluang menjaring pemilik mobil pribadi masuk salonnya masih terbuka. Lebih-lebih lokasi usahanya berada di kawasan bisnis jl. Mayjen Sungkono.

"Di sisi lain, munculnya salon-salon mobil baru di Surabaya secara bertahap akan mendidik masyarakat jadi saloon minded. Hal ini berarti antar-pemilik salon juga dituntut untuk bekerja profesional dan fair play,"jelas Rudy, yang selama ini mendalami bisnis komponen dan variasi otomotif.

Artinya, lanjut ia, antar-pemilik salon seyogyanya tidak terjebak permainan harga. Namun, yang penting bagaimana mekanis salon mobil menunjukkan hasil kerja yang bisa memuaskan kastemer.

Bahan Poles
Menyinggung tentang target yang dijaring, Rudy tidak mematok target tertentu, kecuali memberi pelayanan yang dapat memuaskan kastemernya.

"Sebagai pemain baru kami tak muluk-muluk memburu target. Bisa menggaet 3-5 mobil/hari sudah bagus. Pasalnya, kami mementingkan kualitas kerja untuk kepuasan pelanggan,"paparnya.

Untuk merealisasi target tersebut, K&N menggandeng produk bahan poles impor merk Autoglym. "Untuk mengambil bahan poles, kami tidak melulu mengandalkan produknya saja, melainkan juga mendapat bantuan teknis berupa pelatihan SDM seperti yang ditetapkan Autoglym,"ulas Rudy.

Menejer Operasional K&N Auto Salon, Satrio menambahkan, usaha salon mobil itu merupakan bisnis jasa. Ini berarti pengelolanya dipacu untuk mengikuti selera konsumen.

Karenanya, Satrio berpedoman pada tiga kiat sukses demi kepuasan pelanggan. Ketiga kiat itu meliputi kualitas kerja, bahan polesnya (pakai merk Autoglym dari Inggris) dan dukungan sumber daya manusia (SDM) yang terlatih.

"Dengan tiga kunci ini, saya optimis bisnis yang digeluti akan survive di tengah ketatnya persaingan usaha salon mobil di kota Pahlawan,"ujar pria yang pernah menimba ilmu dari AutoGlym Perwakilan Indonesia di Jakarta itu.

Menyinggung tentang dipilihnya produk bahan poles dari Inggris, dia melihat bahwa bahan poles ini dikenal kalangan pengusaha salon mobil, mengingat merk ini punya varian produk yang lengkap dan berpengalaman mengembangkan produk bahan poles selama lebih kurang 40 tahun.

Menurut Satrio, K&N auto salon yang soft opening Jumat lalu merupakan gerai kedua Autoglym. Sedangkan gerai Autoglym yang pertama dan ketiga di bawah bendera Sentra car cleaning centre dan GMP Motor. (ahn)